電話での対応に不満が残りました

小さな飲食店を経営してる者ですが、店舖改装の資金を得る為にみずほ銀行カードローンに申込しました。大手なので信頼できると期待してましたが、実際は異なる面が多かったです。まず電話で質問してもすぐに保留されましたし、保留時間も長かったです。こちらは自営業の合間の時間を使って電話をしてるので、相当なストレスになりました。一番心配だったのが自営業でも審査に問題ないかどうかだったので念入りに質問しましたが、対応したオペレーターの人はかなり期待させるような受け答えのみ。フタを開けてみれば審査の結果は不可でしたので、不信感を持ちました。他にも説明が聞き取りづらかったり、愛想がない部分もありました。確かに忙しい状況なのは分かりますが、もう少し丁寧な対応はできたと思います。


45歳 男性  大阪府在住
2012年11月24日 11:32
 

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