審査以降の対応に問題あり

金利が今借りているものよりも安かったので、借り換えを検討。電話では審査後「2~3日でご回答します」との話だったが、10日以上立っても連絡が来ない。自分から電話したら「融資は不可」との返答をもらった。今まで他行でも延滞や遅延なく支払っていたので、理由を訊いたが不明である旨を非常にぞんざいな口調で伝えられた。審査に落ちたのは仕方ないとしても、理由を聞かせてくれても良いのではないか。最初の電話対応はとても良い印象があったただけにやや残念。審査に落ちた人に対しての扱いこそ早急に、しかも丁寧にして欲しいと思うのは自分だけではないだろう。普段イオンで買い物をすることが多かったが、無意識に避けるようになっってしまった。


45歳 男性  埼玉県在住
2013年7月23日 23:16
 

その他よく見られているページも要チェックだ!

hd_spc
三菱UFJ銀行カードローン バンクイック
recommend
header
bottom
口コミ大募集キャンペーン

TOPへ戻る