電話が繋がらない上に審査が遅い

育児休暇中、金利の安さに魅かれローンを申し込むつもりで問い合わせましたが、まず電話が繋がりません。

いつまでたっても話中で・・・

やっと繋がって申し込みましたが、こちらから質問がある毎に「お待ち下さい」と電話を置かれてしまうのは閉口。

そして申し込み後、肝心の審査の合否が3日以上たっても音沙汰なく、こちらから問い合わせしたところ「1~2週間かかります」との返事。

結局合格の返答を頂きましたが、その頃には他で借入れを決めた後でした。

近所にイオンがあり、ほぼ毎日買い物に行くので利便性も高いし親近感もあったのですが、ちょっと不安を覚えてしまったので、契約はどうしようかと考え中。

即日必要だからこそのキャッシングなので、もうちょっとスピーディーな対応を心がけていただきたいです。


35歳 女性  埼玉県在住
2013年12月23日 17:01
 

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